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Centro de suporte

Uma próxima etapa clara, da integração à solução de problemas

Comece verificando chaves, grupos e histórico de uso no console. Para obter mais ajuda, use o método de contato configurado pelo administrador.

Status do serviçoOperacional
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Centro de suporte

Perguntas comuns com respostas claras

O que devo fazer quando uma solicitação retornar 401 ou 403?

Verifique se a chave API é válida e não expirada e se pode acessar o grupo selecionado e o endereço de origem.

Por que um modelo está temporariamente indisponível?

A disponibilidade do modelo depende da configuração do administrador, do status da conta upstream e das cotas ativas. Verifique o catálogo de modelos ou console do conjunto atual.

Que informações ajudam na solução de problemas?

Forneça o horário da solicitação, o nome do modelo, o status da resposta e a solicitação ID. Nunca envie uma chave API completa ou uma credencial upstream.

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