Support-Center
Ein klarer nächster Schritt von der Integration zur Fehlerbehebung
Beginnen Sie mit der Überprüfung der Schlüssel, Gruppen und des Nutzungsverlaufs in der Konsole. Für weitere Hilfe verwenden Sie die vom Administrator konfigurierte Kontaktmethode.
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Häufige Fragen mit klaren Antworten
Was soll ich tun, wenn eine Anfrage 401 oder 403 zurückgibt?
Überprüfen Sie, ob der API-Schlüssel gültig und nicht abgelaufen ist und auf die ausgewählte Gruppe und Quelladresse zugreifen kann.
Warum ist ein Modell vorübergehend nicht verfügbar?
Die Modellverfügbarkeit hängt von der Administratorkonfiguration, dem Status des Upstream-Kontos und den Live-Kontingenten ab. Überprüfen Sie den Modellkatalog oder die Konsole auf das aktuelle Set.
Welche Informationen helfen bei der Fehlerbehebung?
Geben Sie die Anforderungszeit, den Modellnamen, den Antwortstatus und die Anforderung ID an. Senden Sie niemals einen vollständigen API-Schlüssel oder Upstream-Anmeldeinformationen.
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