Centre d'assistance
Une prochaine étape claire de l'intégration au dépannage
Commencez par vérifier les clés, les groupes et l'historique d'utilisation dans la console. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, utilisez la méthode de contact configurée par l'administrateur.
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Questions courantes avec des réponses claires
Que dois-je faire lorsqu'une requête renvoie 401 ou 403 ?
Vérifiez que la clé API est valide et non expirée, et qu'elle peut accéder au groupe et à l'adresse source sélectionnés.
Pourquoi un modèle est-il temporairement indisponible ?
La disponibilité du modèle dépend de la configuration de l'administrateur, de l'état du compte en amont et des quotas actifs. Vérifiez le catalogue de modèles ou la console pour l'ensemble actuel.
Quelles informations sont utiles pour le dépannage ?
Indiquez l'heure de la demande, le nom du modèle, l'état de la réponse et la demande ID. N’envoyez jamais une clé API complète ou des informations d’identification en amont.
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